Pour commander

Pour pouvoir magasiner en ligne vous devez créer votre compte client ou tout simplement vous connecter.

 

Pour commander par bon de commande :

  • Vous pouvez faire votre liste de commande en remplissant le bon de commande de façon électronique ou manuelle.
  • Vous pourrez, par la suite, imprimer le bon de commande.
  • Vous pouvez nous le transmettre :
  • par télécopieur : au 1.888.936.6013
  • par courriel : info@lesproductionsdanslavraievie.com
  • par téléphone : sans frais au 1.888.699.3588
  • par la poste : 2131, rue Principale, Saint-Norbert, QC J0K 3C0

     

    Pour effectuer votre paiement :

    • Vous pouvez effectuer votre paiement par carte de crédit « MASTERCARD » ou « VISA » ou encore par « PAYPAL ».
    • Vous pouvez aussi faire votre paiement par chèque ou par mandat poste en nous les faisant parvenir par la poste, en même temps que votre bon de commande.
    • Les clients institutionnels qui ont un compte ouvert avec Les Productions Dans La Vraie Vie seront facturés. Nous demandons une signature pour toute commande devant être facturée à une école, un organisme, une garderie ou un centre de la petite enfance. 

    Expédition :

      Pour le Canada :
    • Le délai moyen d'expédition est de 4 à 5 jours ouvrables pour le Québec.
    • Il faut compter quelques jours de plus pour les autres provinces.
    • Les frais d'expédition sont de 5.00 $ pour les produits pesant moins de 2 kg et de 15.00 $ pour les produits plus lourds.
    • L'expédition est gratuite pour toute commande de 75.00 $ et plus.

      Pour l’extérieur du Canada :
    • Pour connaître les frais d'expédition, veuillez nous contacter.
    • Les délais de livraison pour les États-Unis sont de 4 à 6 semaines ouvrables et pour les autres pays de 6 à 8 semaines ouvrables. Pour les frais de dédouanement, veuillez communiquer avec le service des douanes de votre pays.

     

    Suisse:

    Nous avons maintenant un distributeur en Suisse. Pour toutes informations, contactez Aline Ledard chez SERVIDIS.

    aledard@servidis.ch

    +41 (0)22 960 95 17

     

    Balance de commande (Back Orders)

    • Nous ne facturerons que les produits disponibles au moment de livrer votre commande.
    • Les articles manquants vous seront expédiés dès leur disponibilité et seront facturés uniquement à ce moment.
    • Une note inscrite à la fin de votre commande vous indiquera si les produits manquants seront « à suivre » ou « annulés ».

     Pour toute information supplémentaire, communiquez avec nous !